Neu: Beschwerden über Verkäufer

*** NEU BEI EBAY: ONLINE-BESCHWERDE WEGEN NICHT- ODER FALSCHLIEFERUNG ***

Liebe eBay-Mitglieder,

wenn Sie als Käufer mit dem Abschluss einer Transaktion nicht zufrieden sind, können Sie seit heute über ein Online-Formular eine Beschwerde wegen Nicht- oder Falschlieferung eines Artikels an den Verkäufer senden.

In den folgenden Fällen können Sie das Online-Formular nutzen:

• Sie haben den Artikel bezahlt, aber nicht erhalten.
• Sie haben einen Artikel erhalten, der im Wert nicht der Beschreibung entspricht (z.B. eine vergoldete Kette anstatt einer Goldkette).

Bitte informieren Sie sich vorher auf der entsprechenden Hilfeseite.

Herzliche Grüße

eBay-Team