eBay Schweiz will Kundenbindung stärken
Die Schweizer Niederlassung eBays will sich verstärkt um seine besten Kunden kümmern und die Ausgaben für Kundenbindung in den nächsten Jahren verdoppeln. Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft: In Zukunft können eBay-Top-Kunden und -Powerseller mit noch mehr Dankbarkeit von Seiten des eBays rechnen. "eBay wird in den nächsten Jahren seine Ausgaben für die Kundenbindung mehr als verdoppeln", sagte eBay-Marketingchef Harald Eisenächer gegenüber der Fachzeitschrift OnetoOne und kündigte besonderes Bemühen um Top-Kunden durch besonders aufwändige Mailings oder Vorabinfos über neue Features an. Eine Service-Hotline speziell für die besten Kunden wurde bereits eingerichtet. PowerSeller werden künftig auch mal mit kleineren Geschenken statt mit einer Einheitsmail belohnt.
|
|
