eBay-Ausschlüsse ohne Begründung
Am Wochenende wurden zahlreiche eBayer ohne jede Begründung vom eBay-Handel ausgeschlossen.
Einige davon (nicht alle) bekamen dazu von eBay folgende englischsprachige Info:
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Dear eBayname (mailadresse),
We regret to inform you that your eBay account has been suspended due to concerns we have for the safety and integrity of the eBay community.
"Abusing eBay" of the eBay User Agreement states, in part:
"...we may limit, suspend, or terminate our service and user accounts, prohibit access to our website, remove hosted content, and take technical and legal steps to keep users off the Site if we think that they are creating problems, possible legal liabilities, or acting inconsistently with the letter or spirit of our policies."
Due to the suspension of this account, please be advised you are prohibited from using eBay in any way. This includes the registering of a new account.
Please note that any seller fees due to eBay will immediately become due and payable. eBay will charge any amounts you have not previously disputed to the billing method currently on file.
Regards,
Safeharbor Department
eBay, Inc.
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Die Betroffenen haben mich gefragt, wie man hier vorgehen könne. Leider kann ich da nur raten, persönlich in Dreilinden vorzusprechen, andere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zu eBay gibt es effektiv nicht. eBays Telefonhotline ist ausdrücklich für Fragen zu derartigen Ausschlüssen nicht zuständig, Zitat: "Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen zu Verwarnungen und Sperrungen sowie zu gelöschten Angeboten am Telefon nicht beantworten können.". Mails an eBay wegen der aktuellen Sperrungen blieben bisher ausnahmslos unbeantwortet: Vermutlich weiß in Dreilinden niemand, warum die amerikanische Sicherheitsabteilung deutsche eBay-Mitglieder vom Handel ausschließt.
Update 08.01.07: Einige Betroffene wurden inzwischen wieder freigeschaltet - ohne jede Begründung oder gar Entschuldigung. Dazu schrieb eBay dann:
Wir teilen Ihnen mit, dass die Loeschung Ihres eBay-Zugangs abgebrochen
wurde.
Sie koennen nun wieder an allen Aktivitaeten bei eBay teilnehmen. Alle
mit Ihrem Zugang verbundenen Informationen sind nun wieder verfuegbar.
Oder
Vielen Dank für die von Ihnen bereit gestellten Informationen. Nach eingehender Prüfung haben wir uns entschieden Ihre Mitgliedschaft wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass trotz Wiederherstellung Ihrer Mitgliedschaft alle Angebote, die durch die Aufhebung Ihrer Mitgliedschaft gelöscht wurden, nicht wieder eingestellt werden.
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