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FollowUp: 4 Wochen Erfahrung mit dem Userlike Live-Chat
Leserakzeptanz: mehr als 10 Chat-Kontakte pro Tag
Vor etwas mehr als 4 Wochen hatte ich das Live-Chat Tool von Userlike vorgestellt
und darüber hier berichtet.
Seit etwas mehr als einem Monat biete ich das Live-Chat-Tool als Kontaktaufnahme-Möglichkeit allen Lesern an.
In den ersten paar Tagen kam ich kaum hinterher alle Chats zu beantworten. Das war mir auch eigentlich klar: Neu Lust
Nach jetzt etwas mehr als 30 Tagen hat sich der erste Ansturm gelegt und es ist Normalität eingekehrt.
Ich verwende die Einstellung "proaktiv", so dass nach 30 Sekunden das Chatfenster aufgeht. Damit fordere ich den Leser auf mir Feedback zu geben.
Meine Erfahrung nach über einem Monat ist die, dass die Leser den Live-Chat nutzen und großartig finden.
Viele sind überrascht, dass ich tatsächlich hinter der Tastatur sitze und antworte.
Mit etwas mehr als 10 Chat-Kontakten pro Tag bewerte ich diese Kontakt-Möglichkeit als wertvoll und wichtig.
Fazit: Auf Grund der extrem einfachen Installation, ich berichtete hier, und der Akzeptanz ist das Live-Chat-Tool in meinen Augen ein Must-Have auf jeder Internet-Seite, die Interaktion mit ihren Besuchern wünscht.
An dieser Stelle und zum Schluss noch einmal der Hinweis auf die Sonderkonditionen für Wortfilter-Leser:
"Mit dem Coupon-Code "w0rtf1lt3r" bekommen Sie einen Rabatt in Höhe von 19,10€, so dass aus dem Produkt Userlike Team für 29,00€ pM dann 9,90€ pM (zzgl. MwSt.) werden."
Das Thema kann hier diskutiert werden: WWW.WORTFILTER.DE-Facebook-Gruppe.
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Autor: Mark Steier Datum: 25.04.2015
    Mail: [email protected] Über Mark Steier: Mark Steier war von 2001 - 2012 im Bereich Autoteile auf eBay und im Internet aktiv. 2010 avancierte er zum größten Verkäufer bei eBay-Motors. Mit mehr als 30.000 Transaktionen monatlich, wurde Steier mehrfach mit dem Powerseller-Award in Platin ausgezeichnet. Sein Unternehmen war ab 2009 maßgeblich an der Entwicklung der Fahrzeugverwendungsliste beteiligt. Durch sie ist es Verkäufern möglich geworden, einheitlich und strukturiert anzugeben, zu welchen Fahrzeugen angebotene Ersatzteile passen. Ende 2012 zog sich Steier aus dem aktiven Verkauf zurück und lebt nun als Privatier in der Nähe von Köln. Als Seitenbetreiber, Administrator und Moderator, der von Axel Gronen (*07.07.1966 †03.12.2014) gegründeten Seite www.wortfilter.de, sowie der gleichnamigen Facebook-Gruppe mit über 4800 Mitgliedern, bleibt er aber weiterhin tätig. Hier steht er aktiven Händlern noch immer mit Kompetenz und offenem Ohr zur Seite. Weiterhin ist Steier regelmäßig auf Veranstaltungen anzutreffen, wo er rund um das Thema Onlinehandel spricht. Steier hat es sich zur Berufung gemacht, unabhängig und unverblümt in seiner Meinung zu sein und Händler jeglicher Größe, insbesondere aber kleine und mittlere Unternehmen, zu unterstützen, damit sich diese im hart umkämpften Wettbewerb möglichst gut etablieren können.
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