European Product Act: Verbände fordern Haftung in der EU
HDE, Markenverband und vzbv fordern gemeinsam, dass jedes in der EU angebotene Produkt einen haftbaren Verantwortlichen in Europa erhält. Plattformen sollen das vor der Freischaltung prüfen. Der European Product Act der Kommission geht in dieselbe Richtung, verzögert sich aber.
Kostenlose Retouren: 60,6 % der Händler zahlen wieder selbst
Kostenlose Retouren nehmen wieder zu: Laut EHI übernehmen 60,6 Prozent der befragten Onlinehändler die Rücksendekosten vollständig. Die Analyse zeigt, was die Zahl trägt, was die Forschung zu Gebühren sagt und welche Kennzahl jedem vierten Händler fehlt.
Urteil: Gewährleistung, Verweis an Hersteller ist Irreführung
Das LG Ingolstadt verbietet MediaMarkt, Kunden bei der Gewährleistung an den Hersteller zu verweisen. Für den Wettbewerbsverstoß genügte eine einzelne E-Mail des Kundenservice. Das Urteil betrifft den Support jedes Onlinehändlers.
EU-Zollreform: 2 Euro je Warenposition – auch über 150 Euro
Ab dem 1. November kostet jede Warenposition im Direktversand aus Drittstaaten 2 Euro Bearbeitungsgebühr – zusätzlich zum Pauschalzoll von 3 Euro. Die Gebühr gilt ohne Wertgrenze und wird bei Retouren nicht erstattet. Kommissionsdaten zeigen 60 Prozent weniger Pakete im Juli, den Umsatz misst niemand. Dazu: Österreichs Paketsteuer und weitere nationale Sonderwege im Detail.
eBay-Bewertungen gelöscht: Käufer dokumentiert 13 Fälle
Ein eBay-Käufer hat nach eigenen Angaben protokolliert, wie beim Verkäufer enfield1963 in elf Tagen 13 negative und neutrale Bewertungen verschwanden. Unter der Anschrift des Händlers sitzt eine Beratungsfirma für Bewertungslöschung. Jetzt soll eBay den Vorgang prüfen.
eBay Seller News: eBay ergänzt Kfz-Teile-Angebote ab 18.11.
Die eBay Seller News für Oktober 2026 bringen drei Änderungen: Bei Fahrzeugteilen sind 30 Tage Rückgabe und kostenloser Rückversand Pflicht, ab dem 18. November ergänzt eBay automatisch Kompatibilitätsdaten in Angeboten, und im Verkäufer-Cockpit Pro lassen sich 200 Versandetiketten auf einmal kaufen.
E-Mail-Adresse im Impressum: KG Berlin verurteilt Amazon
Das Kammergericht Berlin hat Amazon untersagt, im Impressum eine E-Mail-Adresse zu nennen, die keine Nachrichten annimmt. Grundlage ist § 5 DDG – die Norm gilt für jeden Onlinehändler. Eine Test-Mail zeigt, ob dein Impressum den Anforderungen genügt.
HDE-Konsumbarometer: 93,51 Punkte – Q4 bringt keine Rettung
Das HDE-Konsumbarometer fällt im Oktober 2026 auf 93,51 Punkte und liegt drei Punkte unter dem Vorjahr. Anschaffungsneigung, Einkommens- und Konjunkturerwartungen sinken gleichzeitig. Warum das Q4 keine Rettung bringt und Onlinehändler jetzt auf Ergebnis und Liquidität achten sollten.
Herkunftslandprinzip: OVG NRW kippt Sperre von Pornhub
Das OVG NRW stoppt die Netzsperre gegen Pornhub und YouPorn. Grund ist das Herkunftslandprinzip: Zuständig ist der Sitzstaat Zypern. Dieselbe Regel bestimmt, wer Temu, Shein und Amazon kontrolliert.
Handy-Betrug: 1 Mio. Altgeräte als Neuware verkauft
Im Ermittlungskomplex „Troja“ soll eine Organisation seit 2018 mehr als eine Million Handys aus gebrauchten Bauteilen als Neuware verkauft haben. Der Schaden liegt laut Europäischer Staatsanwaltschaft bei mindestens 300 Millionen Euro, der Steuerausfall bei 30 Millionen Euro. Der Preisvorteil entstand über eine vorgetäuschte Differenzbesteuerung.
Gemeinnütziger Marktplatz: 45.000 € gegen Amazon & eBay
Eine Initiative aus Bamberg will per Crowdfunding einen gemeinnützigen Marktplatz als Alternative zu Amazon und eBay aufbauen. Startbudget: 45.000 €. Gebühren, Team und Finanzierung im Check – mit Kommentar.
Amazon Zweibrücken: 1.000 Jobs besetzt – Roboter rollen an
Amazon hat in Zweibrücken die 1.000. Stelle besetzt, das Führungsteam steht. Seit Anfang Oktober testen die Teams 2.500 Roboter und zehn Kilometer Fördertechnik. Der Start zum Weihnachtsgeschäft hängt an diesen Tests.
DHL Kartenzahlung an der Haustür: Service vorerst gestoppt
DHL setzt die Kartenzahlung an der Haustür aus. Grund sind wiederholte technische Probleme mit den Handscannern der Zusteller. Nachnahme, Zollgebühren und Nachentgelt zahlen Empfänger vorerst wieder bar.
Risikomanagement: Ohne welche Geräte steht euer Business still?
Ein defekter Etikettendrucker, ein Einbruch oder eine Durchsuchung durch die Steuerfahndung: Welche Geräte den Betrieb stoppen, zeigt eine Prüfung mit sechs Größen. Ersatz lohnt sich erst, wenn die Wiederbeschaffung länger dauert als die tolerierbare Ausfallzeit.
