techkou.net: Onlinehandel Meilenweit Voraus: In China Bei JD.Com Bestellen

Ich möchte euch gerne auf einen großartigen hinweisen: Onlinehandel Meilenweit Voraus: In China Bei JD.Com Bestellen – Wahnsinnig schnell, zuverlässig und unglaublich einfach! Der Autor Maximilian, kurz Maxi, sitzt in Shenzen.

Bei Techkou geht es meist darum, wie ihr Online Marken wie Xiaomi aus China bestellen könnt. Oft machen diese Bestellungen große Probleme für den Kunden in Deutschland. Das Tracking funktioniert nicht, der Anbieter ist nicht Transparent oder es gibt Probleme mit der Garantie.

Viele schließen dann darauf, dass der Onlinehandel in China ebenso chaotisch abläuft. Glücklicherweise ist dem allerdings nicht der Fall und die Chinesen sind in vielen Bereichen meilenweit voraus.

Deshalb möchte ich euch den Ablauf einer meiner letzten Bestellungen auf jd.com, der zweitgrößten e-Commerce Plattform in Mainland China, vorstellen.

Bei JD anmelden und Produkte finden

In China wird ein Personalausweis benötigt, um eine SIM-Karte zu bekommen. Dies hat den Vorteil für Webseiten, dass immer eine echte Person an diese gebunden ist. Aus diesem Grund wird die Mobiltelefonnummer zur Anmeldung für alle Plattformen wie Onlineshopping, Chat-Apps(WeChat 微信 & QQ) und Social Media (Douban 豆瓣, Weibo 微博) genutzt. Selbst wenn Essen über Apps (eleme 饿了么 , Meituan 美团, Dianping 点评) bestellt wird, ist eine Telefonnummer Pflicht.

So ist der Anmeldevorgang deutlich vereinfacht, aber dies bedeutet gleichzeitig, dass jegliche Handlung im Internet auf euch zurückzuführen ist.

login jd.com — Anmelden bei JD.com mit Telefonnummer (Alternativ per WeChat und QQ).

Einmal eingeloggt, kann das Shopping losgehen. Leider ist JD.com nur auf chinesisch verfügbar, was aber nach kurzer Eingewöhnungsphase keine große Hürde mehr darstellt. Der Aufbau chinesischer Webseiten ist für minimalistische Deutsche vielleicht etwas überfordernd, aber ergibt Sinn, wenn bedacht wird, dass rund 80% aller Bestellungen auf dem Mobiltelefon getätigt werden.

jd.com shop startseite — Ausschnitt der (ellenlangen) Startseite von jd.com mit Beschriftung der wichtigsten Teile. Passend zum Valentinstag.

Eine lange Liste aus Flash-Sales, Angeboten, Gutscheinen und anderen Aktionen folgt, wenn weiter gescrollt wird. Wer allerdings weiß, wonach er sucht, der kommt mit der Suche aus.

Produktsuche nur auf chinesisch

Obwohl viele Händler gerne englische Begriffe, die entweder nicht übersetzt werden können oder einfach „cool klingen“, in ihre Angebote streuen, muss chinesisch genutzt werden. Logisch, JD.com ist schließlich nur in China verfügbar. Es kann in Pinyin (chinesischer Lautschrift ohne Schriftzeichen) oder mit chinesischer Tastatursprache gesucht werden.

Einer meiner letzten Einkäufe ist ein Ledergürtel (皮带, Pídài) und diesem Bestellverlauf möchte ich hier beispielhaft folgen. Es ergeben sich folgende Ergebnisse:

jd produktsuche ergebnisse — Suchergebnisse bei jd.com für „Ledergürtel“.

Da ich nicht gerne lange auf der Suche bin, wird der erstbeste Gürtel ausgewählt und dem Warenkorb hinzugefügt. Nun muss die Lieferadresse ausgewählt und die Bezahlung initiiert werden. Dies ist in China kinderleicht und reibungslos.

Fun Facts: In China öffnet jeder Klick ein neues Browsertab. Onlineshopping kann so ganz schön chaotisch werden.