Marktplatz & eCommerce News - kritisch & direkt

Autor: Mark Steier

Verkäuferstandards & Mängelquote – eBay BLOG: Laura Chambers gewährt Einblick in die Roadmap

  Laura Chambers ist Vice President of Global Customer Trust, also die Mitverantwortliche für die Verkäuferstandards bzw. Mängelquote. Sie schreibt in einem Blog-Eintrag, dass sich die Verkäuferstandards ändern werden. eBay hat verstanden, dass die jetzigen Standards zu sehr von der subjektiven Käufermeinung abhängig waren und nicht die objektive Verkäuferleistung wiedergeben. Damit eBay objektive Messwerte erhält, werden die Versandzeiten an Hand von Trackingdaten herangezogen. Ich berichtete hier und hier bereits darüber. Allerdings stellt Laura auch heraus, dass dieses nur eine von mehreren Änderungen sein wird. Mehr Informationen gibt es im Herbst-Update, welches im September veröffentlicht wird. Alle Änderungen sollen helfen,...

Read More

Händlerbund Local Paket: Was der Händlerbund so alles macht!

  Gerade kam diese Pressemitteilung vom Händlerbund reingeflattert. Man kann ja über den HB denken was man möchte, aber innovativ ist er. Und das finde ich gut. Während andere Rechtstexteanbieter und Verbände noch über Ihrer Digitalen Agenda hängen oder sich ausschließlich um den Online Handel kümmern, so ist der HB dann doch schon einen Ticken schneller. Klar, die Verzahnung ON-/OFF-Line wirkt sich auch auf die Rechtstexte ect. Aus. Und wenn man nicht neuen Raum für Abmahnwellen schaffen möchte, macht es natürlich Sinn sich nicht nur online abzusichern. Hier die PM: Händlerbund bietet LOCAL Paket für stationäre Händler an Leipzig/Köln,...

Read More

Was die IT-Recht Kanzlei so alles als „brisant“ tituliert

  Ich lese Urteile ja grundsätzlich gerne, auch mit Kommentaren von Rechtsanwälten. Nur manchmal muss ich echt Schmunzeln. Max Lion Keller, von der IT-Recht Kanzlei veröffentlichte auf seiner Facebook Seite einen Kommentar zu einem Urteil des OLG Hamm: Und was soll an diesem Urteil nun brisant sein? Der gesunde Menschenverstand sagt einem ja, dass das geliefert wird, was auch abgebildet ist. Und etwas anderes sollte ja auch nicht beworben werden. Interessant an diesem Rechtstreit ist (vielleicht), dass er gegen einen Marketplace-Händler geführt worden ist, der sich an ein, von Amazon bereit gestelltes, Angebot gehängt hat. Den Originaltext findet ihr...

Read More

eBay Zukunft: Was ändert sich demnächst?

Da wird ja ganz schön heiß gekocht in der Gerüchteküche. Und man sollte nicht alles glauben was geschrieben wird. Artikelbeschreibung: Ja, da ändert sich etwas. Ich berichtete ja hier bereits von Tests. Der Fokus geht weg von der Individualbeschreibung hin zu den Artikelmerkmalen, Bildern und standardisierten Produktinformationen. Die Änderung kommt 2016 Top Verkäufer (ETRS= Ebay Top Rated Seller) er wird NICHT verschwinden. Ja, es werden die Rabatte in Zukunft wohl wegfallen. Aber auch das kündigte ich schon an. Grundsätzlich wird der ETRS aber bleiben. Schon deshalb weil eBay Plus Angebote ja auch auf der Käuferseite eBay Plus Mitgliedern exklusiv...

Read More

eBay Seller Summit: Was ist denn da zwischen den Zeilen zu lesen?

  Tja, schade am 09.09.2015 bis ich ja verhaftet auf dem Tag des Onlinehandels vom BVOH, ansonsten wäre es ja fast ne Reise wert. Man muss halt Prioritäten setzen. Am 10. Und 11. September findet der eBay Seller Summit und die 20-Jahres-Party in San Jose statt. In der Ankündigung, die ihr hier findet, lesen sich zwischen den Zeilen, einige spannende Sachen: Das sich die Seller Standards ändern werden, hat eBay ja auch schon an anderer Stelle durchblicken lassen. Ich berichtete hier davon. Aber ist das schon alles, oder kommt da noch was? Auch der Retourenprozess wird angepackt. Wir können...

Read More

Die Ebay 100K Turbo Formel von Petra Hermes

  Wenn ein solches Angebot in der Wortfilter-Facebookgruppe gepostet wird, schreit das ja förmlich danach es mal „unter die Lupe zunehmen“. Also gesagt getan. Angemeldet. Ins Impressum geschaut und angerufen, gleichzeitig mal die Seiten durchgelesen, einen Blick auf die AGB geworfen und mal in den eBay-Shop geschaut. Petra Hermes meint, sie sei seit 6 Jahren aktiv UND erfolgreich im Internethandel und Marketing aktiv. Sie hätte 7 ultimative „Geheim“-Tricks. So so! Die Tipps gibt sie für „lau“, sie möchte sich „Listen“ aufbauen um dann später Seminare zu geben und um „Werbepakete“ zu verkaufen. Die sollen dann Geld kosten. Aha. Ich...

Read More

Sendungsverfolgung als Qualitätskriterium bei Amazon und eBay

  Bei Amazon kam es diese Woche, bei ebay ist es schon länger online. Beide Marktplätze versuchen die Versandzeiten zu messen und sehen hier ein zusätzliches Kriterium für die Verkäuferleistung. Während eBay_DE noch etwas zaghaft vorgeht, schafft Amazon Fakten: eBay_DE fragt die Käufer lediglich bei Abgabe der Bewertung. Aber auch eBay_DE plant Änderungen. Ich berichtete hier. Bei Amazon US ist die Angabe trackbarer Sendungen bereits in 2 Kategorien Pflicht. Es wird also auch nicht lange dauern bis das in Deutschland bzw. auf den europäischen Marktplätzen Pflicht werden wird. Sowohl Amazon wie auch eBay verfolgen das gleiche Ziel. Sie möchten...

Read More

5 Sterne Bewertung für Versandzeit auf eBay wird nun automatisch vergeben

  Gestern veröffentlichte eBay folgende News: Aus dieser geht hervor, dass Verkäufer die pünktlich liefern und eine Trackingnummer hinterlegen automatisch 5 Sterne bei der Versandzeit, erhalten. Damit hat eBay eine Forderung umgesetzt, die unmittelbar nach Veröffentlichung des „Sternebewertungssystems“ von Verkäufern gestellt worden ist. Versender, die Warensendungen oder Briefe bzw. Maxibriefe versenden profitieren nur bedingt von dieser Verbesserung. Ihnen bietet sich die Möglichkeit bei der Post TrackNow-Marken zu kaufen. Diese kosten pro Marke 0,99 Euro und sind hier online erhältlich. Unter dem Strich können also auch diese Verkäufer von der Verbesserung profitieren. Wenn auch mit Zusatzkosten. Amazon verpflichtet in den...

Read More

HBH Paket Service insolvent: Nur auf DHL zu setzen war ein Fehler.

  Am Freitag den 07.08.2015 gab die HBH Handelsagentur B. Hanfland GmbH bekannt, dass sie Insolvenz anmelden muss. Hier geht es zu der Meldung der HBH. Die HBH ist ein Rahmenvertragspartner von DHL. Das bedeutet die HBH hat mit DHL einen Vertrag geschlossen über eine große Paketmenge. Daher hat die HBH Sonderkonditionen. Diese gibt sie teilweise weiter und kann somit den DHL Paket-Service günstiger anbieten als die DHL. Und das bei kleinen Paketmengen. Daher macht für Kleinversender ein Rahmenvertragspartner Sinn. HBH hat nun vergangenen Freitag Insolvenz anmelden müssen und gibt als Grund an: „Wie alle Wissen traf der Paket-Streik...

Read More

12.08.2015 Stammtisch Köln: Auch mit Andreas Haderlein von der Online City Wuppertal

  Local Commerce. Dieses Jahr ein großes Thema. Zum einen durch die Initiative Online City Wuppertal und auch durch eBays Pilotprojekt „Mönchengladbach bei eBay“. Ideen wie ein Drive In-Abholschalter oder Zwischennutzung von Shopflächen (U.a. PopUp-Stores) sind nur einige spannende Ideen. Und das nicht nur für den Stationären-Handel, sondern eben auch für die Online-Pure-Player. Thomas Hirschfeld, von Festartikel Hirschfeld kommt ja aus Wuppertal und nimmt an der Initiative teil. Er ist sowohl stationär wie auch online unterwegs. Ein alter Hase aus den ersten Jahren. Auch Andreas Haderlein, Mitglied des Projektteams Online City Wuppertal, hat für den Stammtisch am Mittwoch zugesagt....

Read More