Marktplatz & eCommerce News - kritisch & direkt

Autor: Mark Steier

Heute startet Amazon Storefronts mit viel Tamtam

Na, wenn das mal nicht eine Umsetzung der eBay-„MICH-Seiten“-Idee auf amazonisch ist. Während eBay die Mich-Seiten bereits 2015 abgeschaltet hat (dafür gibt es jetzt die Händlerrepublik), führt Amazon sie nun 2018 ein. Sie heißen ‚Amazon Storefront‚ und dort können sich Händler präsentieren. Verbraucher können in verschiedenen Kategorien nach den Händlerpräsenzen suchen. Allerdings sind Amazons Händlerpräsentationen umfangreicher. Begleitet wird der Start durch eine umfangreiche TV-Kampagne. Amazon aus klein mach groß Dieser Spot startet aktuell in der TV-Werbung. „Die Hälfte der bei Amazon verkauften Produkte kommt von kleinen und mittleren Unternehmen wie diesen“, so Amazon. Was leisten die Amazon Storefronts? Ihr...

Read More

Kommentar: BGH Urteil zur Kundenzufriedenheitsumfrage

Durch die Heise Berichterstattung ist eine intensive Diskussion über ein BGH Urteil angeregt worden. Das Medium berichtet „Eine Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail ist auch dann unzulässig, wenn sie mit der Rechnung für ein gekauftes Produkt versendet wird.“ Zitiert wird der Inhalt aus dem Urteil des Verfahrens VI ZR 225/17 vom 10. Juli 2018. Worum geht es genau? Ein Amazon Marketplace Händler versendete an seinen Kunden eine Rechnungsmail. In dieser Mail war auch eine Aufforderung an den Kunden enthalten an einer Kundenzufriedenheitsbefragung  teilzunehmen. Der Verbraucher sollte eine Produktbewertung abgeben. Das untersagte nun der Bundesgerichtshof in seinem Urteil. Es ist wichtig das Urteil selbst...

Read More

9 3/4 Tricks für eine gute Produktdetailseite bei eBay

Das Sichtbarmachen, also die SEO, eurer eBay-Listings ist nur ein kleiner Teil um gut auf dem Marktplatz zu verkaufen. Habt ihr den Kunden einmal bei euren Artikeln, ist es wichtig, dass er den ‚verdammten‘ Sofort kaufen‘-Knopf drückt. Ziel ist es nicht, gut zu ranken, sondern gute Sales zu generieren. Auf dem Weg zur Transaktion gibt es aber eine Menge Dinge, die ihr falsch machen könnt. Dazu gehört vor allem eine schlecht gestaltete Produktdetailseite. Ein Auflisten der häufigsten Usability-Fehler findet ihr hier. In diesem Beitrag erfahrt ihr, wie ihr eine gute Produktdetailseite gestalten könnt. 1 Ein paar Basics Der Nutzer muss...

Read More

eBay schafft neue Stelle in De & der VP Commercial Operations ist Oliver Klinck

eBay schafft nicht nur die neue Stelle, sondern besetzt sie auch recht smart mit einem erfahrenen E-Commercler und Otto-Gewächs. Oliver Klinck wird zum neuen Vice President Commercial Operations berufen und berichtet direkt an den deutschen Geschäftsführer Eben Sermon. eBays neuer Mann für’s Operative Der weltweite Onlinemarktplatz eBay beruft Oliver Klinck in das Führungsteam von eBay in Deutschland. Als Vice President Commercial Operations wird er direkt an Eben Sermon, Geschäftsführer von eBay in Deutschland, berichten. In seiner neuen Rolle wird Oliver Klinck für das gesamte B2C-Geschäft auf dem deutschen eBay-Marktplatz verantwortlich sein. Seine Zuständigkeit umfasst die Beziehungen zu den gewerblichen...

Read More

eBay ShopBot wird ab heute ShopNot

Da hat es sich dann ausgebotet. Der ebay ShopBot wird abgeschaltet. Nutzer dieses smarten Bots erhalten seit einigen Tagen folgende Nachricht angezeigt: „You only have through September 6th to shop with me. After that I won’t be taking any more orders.“ Wenig genutzt & geliked, warum? Der eBay ShopBot war ein nettes Gadget aber in der Realität wenig genutzt und geliket. Das ist schade, denn tatsächlich war er hilfreich. Aber woran lag es? Ich denke eBay hat den ShopBot kaum promotet. Er war da, aber nur für wenige Marktplätze verfügbar. Und er wurde wenig beworben.  Im Zuge einer generellen...

Read More

eBay SEO Experten Workshops in Frankfurt, Nürnberg, Wien

eBay-SEO ist gefragt wie nie. Viele von euch haben den Marktplatz in den letzten Jahren vernachlässigt. Die Basics beherrschen die meisten von euch, aber die fortgeschrittenen Themen sind für viele eine Herausforderung. Wer also richtig Lust auf eBay-SEO für Fortgeschrittene hat, der kann sich in den eBay-SEO-Workshops austoben. Was gibt’s da zu lernen? Basics zur Auffrischung bekommt ihr im Vorfeld per Videolink zugesendet. Am Tag des Workshops selbst gibt es den theoretischen Teil, der bis mittags geht. Danach schnappen wir uns eure Listings und optimieren sie. Fragen könnt ihr immer zwischendurch stellen. Ziel ist es, eure Angebote auf die...

Read More

Die 6 häufigsten Usability-Fehler auf der eBay-Artikel-Detailseite

Viele eBay Template Anbieter und Händler legen ihren Nutzern immer noch Steine in den Weg die ebay Artikel-Detailseite, also die Artikelbeschreibung optimal zu konsumieren. Eigentlich sollte mittlerweile jeder Template Designer und Händler wissen wie eine gute und leicht zu verarbeitende Artikelbeschreibung auszusehen hat. Leider gibt es aber immer noch Millionen an schlechten Artikelbeschreibungen auf eBay die die Verbraucher entweder weg von dem Angebot oder auf ganz andere Kanäle leiten. Usability bzw. Nutzerfreundlichkeit wird somit zu einem zentralen Wettbewerbsvorteil für eure Listings. Was ist Usability oder Nutzerfreundlichkeit? Usability oder auch kurz >UX< ist ein Qualitätsmerkmal eurer Artikeldetailseiten.  Es geht darum, wie schnell und...

Read More

Na, das hat aber lange gedauert: eBay hat neuen Marketingchef

Über ein Jahr war die Stelle ausgeschrieben. Nun hat eBay endlich einen neuen CMO (= Chief Marketing Officer) gefunden. Auf Daniel Simon der nach nur einem Jahr 2017 das Unternehmen verlassen hat folgt Marc Schumacher. Er war zuvor beim re-commerce Anbieter Momox für das Marketing verantwortlich. Seit einem Jahr auf der Suche Im April 2016 trat Daniel Simon diese Stelle an. Er verließ das Unternehmen aber bereits im Juni 2017. Nach gerade mal einem Jahr und wechselte zu HERE Technologies in die selbe Position. Damals war die Stelle auch seit mehr als einem Jahr unbesetzt. Sie wurde von Christian Erhard interimsweise...

Read More

21. August: Afterwork E-Commerce Meetup in Saarbrücken

Mit dem BVOH Afterwork E-Commerce Meetup, wollen wir den regionalen Austausch von E-Commerce Händlern stärken und ermöglichen. In vielen Gesprächen auf Branchenevents, kam der Wunsch auf sich regional mit anderen Händlern aber auch Branchenexperten rund um das Thema e-commerce auszutauschen. Darüber hinaus soll dem e-commerce eine regionale Stimme zur Politik und Presse gegeben werden, damit dieser eine zunehmende Bedeutung in der öffentlichen Wahrnehmung bekommt. In lockerer Atmosphäre organisiert der BVOH am 21.08.18 das 2. Afterwork E-Commerce Meetup an der Universität des Saarlandes in der Science Park Lounge in Saarbrücken. Das Thema des Abends: Erfolgreich handeln auf Marktplätzen. dazu trefft ihr...

Read More

eBay kündigt neue APIs & AI-Funktionen an

eBay kündigt neue APIs und AI-Funktionen für die Entwickler-Community an. Bildsuche, maschinelle Übersetzung und Marktplatz-Feeds sind jetzt für Entwickler verfügbar. Bei eBay bieten wir weiterhin eine entwicklerzentrierte Plattform, die unsere APIs für Drittanbieter öffnet, damit diese Zugang zu den neuesten technologischen Fortschritten haben. Mit den Auswirkungen der künstlichen Intelligenz und ihrer Transformation des E-Commerce ermöglichen wir es Entwicklern in unserem Ökosystem, die Vorteile neuer Technologien zu nutzen. Ab heute stellt eBay seine Bilderkennungstechnologie den Entwicklern mit unserer Image Search API zur Verfügung. Um den Aufbau ihres Unternehmens zu unterstützen, können Entwickler jetzt neue, auf der Bildverarbeitung basierende eBay-Funktionen wie...

Read More