TV-Tipp: 12.04.05 ARD 21:55h Plusminus

Im Wirtschaftsmagazin "Plusminus" am Dienstag, dem 12. April ab 21:55h, läuft ein Beitrag über eBay-Verkaufsagenten.

Für den Beitrag wurden vier gleiche Digitalkameras bei Verkaufsagenten in Berlin, Hamburg, Köln und München zur Versteigerung abgegeben. Das Ergebnis war ziemlich ernüchternd...

Die Firma Dropshop in München arbeitete erwartungsgemäß gut - das durfte man bei einer Firma mit dieser Kapital- und Personalausstattung auch voraussetzen.

Ziemlich schlecht dagegen war das Angebot des Hamburger Verkaufsagenten: Der behauptet in seinen Artikelbeschreibungen (noch immer) dreist, er wäre Privatverkäufer und er könne daher seinen Käufern keine Gewährleistung und kein Widerrufsrecht bieten. eBay behauptete dann im Interview, man dulde sowas nicht, Verkaufsagenten, die in so krasser Form gegen die eBay-eigenen AGB verstoßen, würden aus dem Programm ausgeschlossen. Das war offenbar nur ein frommer Wunsch, denn eBay lässt diesen Verkaufsagenten trotz konkreter Benennung weiter illegal arbeiten.

Der absolute Hammer war der Verkaufsagent in Berlin: Der versteigerte zwar brav und erfolgreich die Ware im Februar, aber sein Klient bekam bis heute keine Abrechnung - und natürlich auch kein Geld.

Vorbildlich in punkto Beratung, Verfahren, AGB, Abrechnung und schneller Zahlung war der Kölner Auktionsladen. Auch das war allerdings keine Überraschung: Im Vorfeld war gezielt nach einem seriös wirkendem Verkaufsagenten gesucht worden (was übrigens einige Schwierigkeiten bereitete...).

Heute wurde ich für diesen Beitrag interviewt, ich werde also auch einige Sekunden zu sehen sein.

Axel Gronen
06.04.2005

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