Marktplatz & eCommerce News - kritisch & direkt

Autor: Mark Steier

Bilderdienste: Brauchen Händler noch Bilderdienste wie anticopy.de?

  Die Idee hinter „Content-Protection“-Diensten ist es die Rechte des Urhebers zu schützen, indem ungerechtfertigte Nutzung der Bilder oder Texte automatisiert festgestellt wird. Der Klassiker: Jemand kopiert ein Bild von Euch und nutzt es für die eigene Artikelbeschreibung bei eBay oder für seinen Shop. Damit begeht der Nutzer einen Urheberrechtverstoß und ist euch gegenüber Schadensersatz pflichtig. Ihr könnt Geld einklagen. Das Prozess Risiko ist sehr gering für Euch. Ein Bilderdienst wie anticopy.de bietet den Service an Eure Bilder automatisch aufzufinden und informiert Euch, wenn Bilder oder Texte unerlaubt genutzt werden. Anticopy.de kostet bis über 350 Euro pro Jahr. Wird...

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BVOH-Umfrage: Poststreik mit fatalen Folgen für die Onlinehändler – rund 40 Prozent befürchten massive Umsatzverluste

  Hier das Ergebnis der Umfrage des BVOH. Und auch von mir: Danke das Ihr mitgemacht habt: BVOH-Präsident Prothmann: Zuverlässigkeit des Onlinehandels wird schmerzlich vermisst Der Poststreik zeigt Wirkung auf den deutschen Onlinehandel: 76,6 Prozent aller Onlinehändler sind stark bis „extrem“ stark vom aktuellen Streik der Postangestellten betroffen. Das belegt eine Umfrage, die der Bundesverband Onlinehandel e.V. (BVOH) unter seinen Mitgliedern durchgeführt hat. „Insbesondere der mittelständische Onlinehandel ist stark durch den Poststreik belastet. Der enorme Mehraufwand in der Kundenkommunikation sowie der Einbindung neuer Versanddienstleister bzw. der Versand zu höheren Gebühren als kalkuliert belastet die Unternehmen außerordentlich. An den Folgen...

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Problem mit Mängellöschungen – Eine Anleitung: An alle Zweifler die der Mängellöschung von eBay nicht vertrauen

  Ich habe ja gelernt, dass es eine Menge an Lesern gibt, die der Zusage von eBay nicht vertrauen. Ich selber kann das nicht verstehen. Ebay wird die Mängel, die durch den DHL Post Streik verursacht worden sind, automatisch löschen. Für alle Zweifler und für diejenigen, die gerne das Zepter selbst in der Hand halten möchten, habe ich hier eine kleine Anleitung geschrieben. Dadurch könnt Ihr die Herausforderung selbst in die Hand nehmen. Die Mängelquote ist recht einfach zu beeinflussen. Es geht hier um die Anzahl der Transaktionen. Also: Die Mängelquote stellt immer das Verhältnis der Mängel zu der...

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Post DHL Streik: Wie gehen eigentlich andere Plattformen und Bewertungsportale damit um

  Ebay hat sich ja klar positioniert, wie sie mit dem DHL Streik umgehen. Aber was ist mit anderen Plattformen wie z.B. Rakuten oder Hood. In den News der Plattformen, habe ich nichts dazu gefunden. Auch Amazon schreibt nichts. Schade. Auf keinen der großen Plattformen habe ich einen Warnhinweis oder eine Stellungnahme zum Post/DHL Streik gefunden. Ich frage mich: Schützen die anderen Plattformen Ihre Händler nicht? Dann habe ich einmal auf die Bewertungsportale geschaut. Auch hier keine Stellungnahme. Im Gegenteil, wenn ich einmal die Bewertungen quer lese, dann finde ich auffällig viele aktuelle Versandbeschwerden. Ich muss mich ja selber...

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DHL Post Streik: eBay stellt sich mit klaren und eindeutigen Worten auf die Seite der Verkäufer

Zu Beginn des DHL/Post Streiks hatte ich ja schon vermutet, dass eBay sich hinsichtlich der Mängelquote auf die Seite der Verkäufer stellt. Und das ist jetzt auch so passiert. Ganz klar die Positionierung von eBay. Vergangenen Donnerstag hat eBay entschieden alle Mängel zu löschen, die durch den Streik verursacht worden sind. Und es ist egal ob die jeweiligen Sendungen trackbar sind oder nicht. Voraussetzung ist alleine, dass die Artikel als versendet markiert worden sind! Alle anders lautenden Nachrichten und Meldungen aus dem eBay Support sindFALSCH. Ich habe eben ein langes Telefonat mit eBay geführt. Die teilweise widersprüchlichen Meldungen aus...

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Eigenmarken, eine Lösung für den Preisdruck?

  Eine Eigenmarke oder auch Handelsmarke genannt, ist eine Marke die sich „im Besitz“ des jeweiligen Händlers befindet. Der Händler ist in der Regel kein Hersteller, sondernd kauft die Artikel ein und handelt sie dann unter seiner eigenen Marke. Das Gegenstück wäre die Herstellermarke. Ritter Sport ist eine Herstellermarke. JA! Ist eine Handelsmarke. Eine eigene Marke kann jeder anmelden. Sie wird beim dpma.de (Deutsches Marken- und Patentamt) eingetragen. Beim DPMA könnt Ihr auch recherchieren, ob eine Marke bereits eingetragen ist. Eine Markeneintragung erfolgt für Produktklassen. Hier im Beispiel seht Ihr in der letzten Zeile die eingetragenen Klassen bzw. Bereiche...

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EAN GTIN Wer, wie, was…wieso, weshalb, warum? Wer nicht fragt, bleibt dumm..

  Ich fange einfach mal ganz von vorne an und erkläre was es so mit den EAN und GTIN auf sich hat. Die EAN ist die European Articel Number, und die GTIN ist die Global Trade Item Number. Die Bezeichnung EAN ist zwar noch geläufig, aber heute wird eigentlich nur noch die Bezeichnung GTIN verwendet. Die ganze Idee hinter den Nummerketten ist es eine eineindeutige Produktbezeichnung zu finden. Das bedeutet eine EAN/GTIN gibt es nur ein einziges mal auf der Welt UND sie bezeichnet auch nur ein Produkt. Beispiel: Ein Restpostenverkäufer hat ein paar T-Shirts. Die T-Shirts haben bereits...

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Produktbewertungen – Macht es Amazon bei den Rezensionen da eBay nach?

  Aus den USA wird berichtet, dass Amazon seine Produktbewertungen geändert hat. Wie hier in Deutschland werden die Amazon Rezensionen als Entscheidungshilfe zum Kauf eines Artikels häufig genutzt. Zuletzt wurde ja auch über Manipulationen der Produktrezensionen berichtet. Amazon ging gegen Manipulationen vor. Und es soll demnächst schwerer werden, Produktbewertungen zu manipulieren. Kunden können bewerten wir hilfreich eine Produkt-Bewertung war. Auch soll in Zukunft gewichtet werden, ob eine Kunde den Artikel auch tatsächlich gekauft hat. Die Sternebewertungen sind aktuell ein einfacher Querschnitt aus der abgegebenen Anzahl an Bewertungen. Zukünftig soll es ein selbstlernendes System geben. Das gewichtet dann auch, ob...

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Umfrage vom BVOH zum Post/DHL Streik

  Oliver Prothmann, Präsident vom BVOH bat mich Euch auf seine Umfrage zum Post/DHL Streik hinzuweisen. Das mache ich natürlich gerne und füge noch eine Bitte an Euch hinzu: Bitte nehmt dran teil. „POSTSTREIK – Welche Auswirkungen hat der Streik der Deutschen Post / DHL? Mit der Umfrage wollen wir zeigen wie stark der Streik dem Versand- und Onlinehandel schadet. Die Umfrage ist in wenigen Minuten erledigt. Die Ergebnisse werden wir natürlich hier veröffetnlichen. Auf geht’s:“ Hier geht zu der Umfrage. Es ist eine kleine Umfrage und es dauert keine...

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Nachlese: Das war der BVOH Wortfilter Stammtisch

  Gestern, am 17.06.2015 war ja der erste gemeinsame Stammtisch vom BVOH und von Wortfilter. Als Experten waren dann tatsächlich vor Ort: Heidi Kneller: Sie ist Rechtsanwältin mit eigener Kanzlei in Zweibrücken und Köln. Heidi ist spezialisiert auf Marken- und Urheberrecht sowie auf Wettbewerbsrecht. Elmar Denkmann: Er ist DER Entwickler der Marktplatztools. Sehr bekannt sind ja bayprice.deund baywotch.de. Rene Euskirchen: Rechtsanwalt von der Kanzlei Sagsöz & Euskirchen aus Bonn. Er ist spezialisiert auf den gewerblichen Rechtsschutz. Erschienen sind knapp 20 BVOH Mitglieder und Wortfilter Leser. Bei schönem und warmem Wetter, war der Biergarten vom Marienbild eine tolle Location. Oliver...

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