Das ü-Problem ist Geschichte und wurde am Morgen des 28.06.02 von eBay beseitigt. Hier der Vollständigkeit halber die frühere Beschreibung:
Das ü-Problem
Problem
Die Stichwortsuche bei eBay hat einen Bug: Man kann nicht nicht Wörtern suchen, die an der zweiten Stelle ein "ü" haben.
Betroffen sind unzählige deutsche Worte, z.B. Gürtel, München, Bücher, jüdisch, Hüpfburg, Nürnberg, Bündelfunk, Münze und Türkei.
Wer sich schon immer mal gewundert hat, warum man mit dem Suchwort "Türkei" keine türkischen Reiseführer finden kann: Der Grund ist das ü-Problem.
Lösung
Man kann trotzdem nach den vom ü-Problem betroffenen Begriffen suchen, in dem man das Suchwort in Klammern setzt, also z.B. (Türkei).
Sucht man in den Artikelbezeichnungen (Auktionstiteln) nach dem Begriff Türkei, kommt die Ausgabe "0 Artikel gefunden für Türkei Website eBay Deutschland".
Sucht man dagegen nach (Türkei), dann heisst es "260 Artikel gefunden für (Türkei) Website eBay Deutschland"
Ausnahme
Aus unerfindlichen Gründen gibt es eine Ausnahme beim ü-Problem: Beginnt der Suchbegriff mit einem "w", dann kann man trotz eines "ü" an zweiter Stelle damit suchen.
Beispiele: Die Suche nach Würzburg ergibt 82 Treffer, die nach Wünsche immerhin 47.
Historie
Das ü-Problem entstand vermutlich bei Versuchen, den unsäglichen Wortfilter eBays zu "verbessern".
Früher konnte man nicht nach Reiseführern suchen, weil alles mit dem Wortbestandteil "führer" ausgefiltert wurde
Das wurde nach massiven Userprotesten geändert, jetzt wird "nur" noch gefiltert, wenn "Führer" alleine steht (also mit Leerzeichen davor und dahinter).
Anscheinend gibt es das ü-Problem seit dieser Änderung.
Was sagt eBay dazu?
Nichts.
Zumindest weist eBay weder auf den Hilfeseiten, noch in irgendwelchen FAQs auf das ü-Problem und seine mögliche Umgehung hin.
Eigentlich müsste das ü-Problem auf der Hilfeseite zur Stichwortsuche dokumentiert werden. Stattdessen wird dort aber sogar als Beispiel die gar nicht funktionierende Suche nach "Münze silber" aufgeführt...
Gerade angesichts der doch immensen Auswirkungen des ü-Problems finde ich es unmöglich, dass eBay hier seit Monaten nichts unternommen hat.
Mails dazu werden mit dem Hinweis beantwortet, das Problem sei bekannt und es würde "mit Hochdruck" an der Behebung gearbeitet.
Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass ein (?) Programmierer monatelang braucht, um einen solchen Bug in der Datenbankabfrage zu finden.
Und selbst wenn: Es wäre doch sicher kein Problem, eingegebene Suchbegriffe intern in Klammern zu setzen, ehe damit die Datenbankabfrage gemacht wird.
Wenn auch das nicht möglich ist (z.B. weil die amerikanische eBay-Zentrale keinen Wert auf zufriedene Kunden ausserhalb Amerikas legt), dann könnten die deutschen Mitarbeiter von eBay doch wenigstens über das Problem informieren...
Sonstiges
Der Autor dieses Artikels bei Telepolis wurde ein Opfer des ü-Problems.
Er hatte nämlich vergeblich nach "jüdisch" und "jüdische" gesucht und angenommen, diese Begriffe wären im Wortfilter eBays. Seine Kritik am Wortfilter ist aber berechtigt, denn "Jude" wird tatsächlich von eBay zensiert.
© 2002 bei Axel Gronen. Letzte Aktualisierung: 06.07.02.
Etwaige Rechtschreib- und Grammatikfehler in diesem Text sind gewollt und wurden hier mit Absicht versteckt. Wer sie findet, darf sie behalten. Best viewed with open eyes and a human brain ver. 1.0 or above.