eBay-Panne: Unkorrekte Zahlungsinformationen

Bei eBay gab es eine sehr schwerwiegende Panne, durch die in sehr vielen Angeboten falsche Zahlungsinformationen angezeigt wurden. eBay hat nun diese Angebote beendet und schrieb den Verkäufern gestern dazu:

Wichtige Information: Aktive Angebote beendet

Wir haben heute Morgen eines oder mehrere Ihrer aktiven Angebote beendet, da auf diesen aufgrund eines technischen Fehlers unkorrekte Zahlungsinformationen angezeigt wurden. Auch laufende Auktionen wurden beendet und die Gebote gestrichen.

Sie können die beendeten Angebote selbst wieder einstellen; es werden dann korrekte Zahlungsinformationen angezeigt. Wir werden Ihnen die angefallenen Angebotsgebühren und Gebühren für Zusatzoptionen so schnell wie technisch möglich erstatten. Sie müssen nichts tun, um diese Erstattung zu erhalten.

Falls Sie TurboLister oder ein anderes Programm zum Einstellen Ihrer Angebote verwenden, loggen Sie sich bitte einmal aus und wieder ein, um Ihre Einstellungen zurückzusetzen.

Wir haben dies schnell und ohne vorherige Ankündigung getan, um weitere Transaktionen und damit verbundene Missverständnisse bei Ihren Käufern zu verhindern. Falls Sie bereits Transaktionen hatt en, bei denen unkorrekte Zahlungsinformationen angezeigt wurden, erhalten Sie in Kürze eine gesonderte Nachricht von uns, wie zu verfahren ist.

Wir bitten für die entstehenden Unannehmlichkeiten um Verzeihung.

Ihr eBay-Team

Offenbar gab es beim Versand dieser Mail eine weitere Panne: Die Mail wurde auch an Verkäufer geschickt, die gar keine Angebote online hatten und bei denen daher gar keine Angebote beendet wurden.


Wer das Thema diskutieren möchte, kann das gerne in dieser Facebook-Gruppe tun.

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Axel Gronen aXel Gronen
16.08.2012
Mail: webmaster@wortfilter.de




 

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