Als eBay-Verkäufer kennen Sie das Problem: Auch wenn Sie alles richtig machen gibt es immer Dauernörgler oder Bewertungserpresser, von denen Sie negative Bewertungen bekommen.
In den letzten Jahren wurde ich oft gefragt, ob man nicht eine schwarze Liste von Käufern erstellen könnte, die offensichtlich Querulanten sind und an die man daher lieber nichts verkaufen sollte.
Diese Liste gibt es jetzt endlich.
Das Ganze war eine lange Geburt, da ich vor allem keine subjektive Liste unerwünschter Käufer veröffentlichen wollte: Natürlich ist man als Verkäufer geneigt, jede negative Bewertung als ungerecht zu empfinden. Also habe ich einige objektive Kriterien für eine Liste unerwünschter Käufer entwickelt.
Zwei Daten sind dabei wichtig: Wie viele negative Bewertungen hat ein Käufer abgegeben und wie ist das Verhältnis der negativen Bewertungen zu den positiven.
Wer weniger als 5 negative Bewertungen abgegeben hat, muss kein Querulant sein: Vielleicht hat er einfach Pech gehabt.
Wer sehr viel bei eBay einkauft, wird natürlich auch oft enttäuscht. Verdächtig ist aber in meinen Augen, wer bei mehr als 20 Prozent seiner abgegebenen Bewertungen negativ bewertet hat: So viel Pech gibt es nicht, da sind die negativen Bewertungen kein Zufall.
In den letzten Wochen haben wir uns die Bewertungen von 262.844 Käufern angesehen. 2.394 davon haben mehr als 5 negative Bewertungen abgegeben und gleichzeitig waren bei denen mehr als 20 Prozent der abgegebenen Bewertungen negativ. Diese Leute halte ich für verdächtig und würde denen lieber nichts verkaufen: Da ist Ärger vorauszusehen.
Diese Liste unseriöser Käufer kann Ihnen viel Ärger ersparen. Sie bekommen sie, wenn Sie in unseren Paytools mindestens einen Monatszugang buchen.
Die Liste der Negativ-Bewerter können Sie dann bei eBay sperren, diese Leute können künftig bei Ihnen nicht bieten oder kaufen.
Insgesamt können Sie bei eBay bis zu 5.000 Accounts als unerwünscht eintragen. Weitere Infos dazu finden Sie hier.
Update 03.02.2012: In der eBay-FAQ wird falsch angegeben, man könne nur 1.000 Bieter sperren. Tatsächlich sind es 5.000, die Sie bei eBay sperren können.
Update 29.02.2012: Ab sofort enthält die Sperrliste keine Mehrfachbewerter mehr.
