Fehler bei (Auslands-)Versandabwicklung eBays
Es gibt offenbare technische Probleme bei der (Auslands-)Versandabwicklung von eBay: Mir sind zwei Fälle bekannt, bei denen über die eBay-Versandabwicklung bei DHL eine Auslands-Paketmarke erworben und ausgedruckt wurde. Leider wurde jeweils im Adressfeld die Hausnummer des Käufers nicht abgedruckt bzw. weggekürzt, die Pakete kamen als unzustellbar zurück.
Die Verkäufer müssen die Ware nun auf ihre Kosten erneut verschicken, diese Kosten sind bei Auslandspaketen natürlich erheblich. Das Ganze ist nicht nur für die Verkäufer höchst ärgerlich, sondern auch für die Käufer: Die müssen ja unnötig lange auf ihre bezahlte Ware warten.
Vermutlich ist das Problem bei eBay gar nicht bekannt. Zwar haben die Betroffenen sich jeweils an den Support gewandt, bekamen aber von dort nur völlig unpassende Textbausteine zum kostenlosen Versand.
Fazit: Wer eBays Versandabwicklung benutzt, sollte unbedingt kontrollieren, ob alle Adressdaten vollständig übernommen wurden.
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