Lange Versandzeiten bei Hermes Österreich
Hermes arbeitet neuerdings mit der Österreichischen Post AG und DPD bei der österreichweiten Zustellung von Versandhandelspaketen und Privatsendungen zusammen. Das klappt aber keineswegs reibungslos: Es gibt massenhaft Beschwerden wegen Paketen, die tagelang irgendwo rumliegen und nicht zeitnah zugestellt werden.
Sein PaketShop-Netzwerk in Österreich wird Hermes auch künftig eigenständig betreiben. Dieter Zillmann, Geschäftsführer von Hermes in Österreich: "Hermes wird seine PaketShops sogar noch ausweiten und in den nächsten Monaten von 1.200 auf bis zu 1.600 Shops erhöhen." Offenbar sind die Partner diesen Anforderungen nicht gewachsen: Es werden zwar weiter jährlich mehrere Millionen Pakete angenommen, aber nicht immer schnell befördert.
Das ist insbesondere für österreichische eBay-Händler ein Problem: Die bekommen den Unmut der Kunden über die Detaillierten Verkäuferbewertungen zu spüren und müssen damit rechnen, im Handel limitiert oder sogar ganz aus eBay verbannt zu werden. Derzeit kann man daher für Österreich nur dazu raten, nicht über Hermes zu versenden.
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