EoA-Mails: Fehlende Verkäuferadressen

Vor über einer Woche hat eBay die Mails verändert, die man als Käufer nach dem Kauf bekommt (EndOfAuction-Mails). Seitdem steht darin statt der Verkäufer-Adresse nur noch lapidar "default". eBay weiß über die Problematik Bescheid, aber da sich nun schon über eine Woche nichts getan hat muss man wohl befürchten, dass die Verkäuferadresse auch künftig nicht mehr in den EoA-Mails steht.

Auf Anfragen zu dem Thema antwortet eBay mit folgender Standardmail:

Hallo Herr x,

Sie haben uns darueber informiert, dass Sie in der Benachrichtigungs-E-Mail zum Ende eines Angebotes nicht die komplette Anschrift Ihres Handelspartners erhalten haben.

Dieser Fehler ist uns schon bekannt. Wir bedauern, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Was koennen Sie jetzt tun?

Sie koennen die vollstaendingen Adressdaten Ihres Handelspartners ganz einfach selbst anfordern:

  1. Gehen Sie dazu in der erweiterten Suche auf "Kontaktinformationen suchen".
  2. Geben Sie dann den Mitgliedsnamen Ihres Handelspartners und die Artikelnummer der entsprechenden Transaktion ein.
  3. Anschliessend werden Sie aus Sicherheitsgruenden aufgefordert, sich einzuloggen.
  4. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit der Adresse Ihres Handelspartners. Ihr Handelspartner erhaelt eine Kopie dieser Nachricht.

Herr x, wir bedanken uns fuer Ihr Verstaendnis und wuenschen nun viel Erfolg bei der Abwicklung der Transaktion.

Mit freundlichen Gruessen

xy

eBay Customer Support

eBay - Der weltweite Online-Marktplatz!

Ich bin da anderer Ansicht als eBay: Dieses Vorgehen halte ich keineswegs für "ganz einfach", ich finde das ziemlich umständlich. Wirklich einfach war es nur vorher, als die Adressen noch in den EoA-Mails standen...

Axel Gronen Juni 2005aXel Gronen
Köln, 20.08.2005

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© 2005 bei Axel Gronen. Letzte Aktualisierung: 20.08.05.
Etwaige Rechtschreib- und Grammatikfehler in diesem Text sind gewollt und wurden hier mit Absicht versteckt. Wer sie findet, darf sie behalten oder auf eBay versteigern. Best viewed with open eyes and a human brain ver. 1.0 or above.

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